万事泰集团：诚信铸钢 科技同行

“广东万事泰集团有限公司（以下简称“万事泰”）是一家集研发、生产、销售智能家居产品、高端不锈钢餐厨炊具及特色小家电产品的综合性产业集团。专业生产高级不锈钢餐厨炊具、智能家居整体厨房产品。拥有先进机械设备2000多台，公司先后从德国、韩国等国家引进关键技术、自动化设备，主导产品有“不锈钢餐厨具”系列、“厨房配套不锈钢器皿”系列、“厨房小家电”系列、“铝制餐厨具”系列等五大系列近800多个品种。集团先后获得“广东省名牌产品”、“中国大型出口企业一等奖”、“年度诚信单位”、“广东省信用管理示范创建试点企业”、“中国质量检验协会团体会员单位”、“广东知识产权优势企业”、“广州海关AEO认证企业”等殊荣。

近期，广东万事泰集团有限公司CEO刘炳耀接受笔者采访。”

笔者：你认为目前不锈钢行业诚信经营状况如何？具体有什么现象？

刘炳耀：通过参加几次广交会的信息反馈，感觉不锈钢行业整体情况还是良莠不齐。做高端不锈钢产品的企业在新兴比较集中，在揭阳、湛江一带，粤西粤东还有江浙这些地方都是走批量的，是低端市场。这样就形成了不对等的局面，企业会想利益最大化，就会有例如201钢充304钢，那种锰超标的案例在网上流传，曝光以后整个行业都受到了一定程度的影响。总结来说，第一是总体良莠不齐，有好有坏。大企业受制于客户的要求，受制于自身的品牌需要，加上大企业战略目标包括组织的完善，一般不会出现诚信问题。但是一些小企业为了追求利益最大化，加上监管的缺失，可能会出现问题；第二就是产品的虚假信息比较多，例如单拿一块钢，我们很难知道它是不是304，没有办法去判断它是怎样的品质，而且山寨抄袭的也比较多；此外，产权保护的力度也不够，经常发现别人的产品和自己的产品很相似，因为抄袭别人的成本比较低，这些都是不诚信的表现。产权意识淡薄，组织监督不严厉，所以导致整体状况不是很好。

笔者：万事泰在诚信方面是怎样去做的？

刘炳耀：我们一直用的都是符合欧盟、德国、美国的产品标准，因为我们经常要做的产品是出口的，产品标准可以说是全世界较严格的，包括验厂的规范、客户对产品的要求等，我们基本上都是按照这种要求去打造产品。我们一直是本分做事，按照法律规范去做，我们有一套完整的质检标准。万事泰一直都是奉行以诚信为基石，都是用304，保证严格的品控，在诸多环节上都有第三方或者多方把控，最后还有客户把关。

笔者：未来，万事泰将会怎样推进诚信经营工作？

刘炳耀：万事泰在2014年打造了一个自己的高端餐具品牌“Momscook慕厨”，2015年收购了百年德国刀具品牌“othello欧德罗”组成品牌阵营，由出口外贸带动内销，借势互联网进行国内线上线下销售，拓展国内市场。现在在珠江新城的马会家居有自己的旗舰店，目前也在发展各个高档社区的社区店。万事泰现在主打的是一种智能餐厨具和品牌，作为国内市场的试水点。我觉得一个企业能让消费者熟悉，最主要的就是品牌，所以你想推进诚信经营工作，就要让老百姓成为你的忠实客户，我们保证品质，做到诚信经营，不能让人觉得这家公司的钢是不靠谱、不安全的。所以我们做了很多线上线下的活动，也做了很多体验，并对产品进行评测，全方位对产品进行监督检测。

笔者：你觉得广东省不锈钢材料与制品协会开展“诚信经营”示范活动，可以给企业带来什么好处？

刘炳耀：我之前看了一些报道，不锈钢行业去年也做了行业自律公约，引领行业进步，进行交流沟通，规范行业的风气。其实不管是什么协会，多举行这种活动，让大家交流学习，让诚信人士聚集，各个企业之间取长补短，做到强强联合，同时去学习好的东西，然后在自己企业本土化。宣扬好的理念，各个企业发展强大了，行业也就壮大了，希望整个行业能够一起发展。期望未来企业都能秉承诚信经营，让使用者反馈，让老百姓评价。

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来源：民营经济报